Politique de confidentialité – Rimar Extermination
Dernière mise à jour : [10 avril 2025]
Chez Rimar Extermination, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web https://rimarextermination.com ou faites appel à nos services dans les régions de Montréal, Laval et Terrebonne.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse postale et adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations liées à la propriété à traiter (résidentielle ou commerciale)
- Type de problème d’infestation signalé
- Informations de paiement (si applicable)
- Toute autre information que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact ou lors d’un appel
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels recueillis servent à :
- Répondre à vos demandes de service ou soumissions
- Planifier et effectuer les interventions d’extermination
- Vous contacter pour le suivi de votre dossier
- Émettre des factures et recevoir les paiements
- Améliorer notre service à la clientèle et notre site Web
- Respecter nos obligations légales ou contractuelles
3. Partage des renseignements
Vos renseignements ne seront jamais vendus ni loués à des tiers. Toutefois, ils peuvent être partagés :
- Avec notre personnel autorisé ou des sous-traitants fiables, uniquement dans le cadre de la prestation de services
- Avec des fournisseurs de services numériques (hébergement, gestion des courriels, etc.), sous contrat de confidentialité
- Si requis par la loi ou une autorité gouvernementale
4. Consentement
En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures physiques, administratives et technologiques pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences de la loi. Une fois la période de conservation écoulée, les renseignements sont supprimés ou rendus anonymes.
7. Vos droits (Loi 25 – Québec)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels détenus par nous
- Demander leur correction en cas d’erreur
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
- Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous croyez que vos droits n’ont pas été respectés
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
8. Témoins de navigation (cookies)
Notre site Web peut utiliser des témoins (cookies) pour améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic du site et optimiser nos services. Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Rimar Extermination
📍 Montréal | Laval | Terrebonne
📞 Téléphone : (514) 503-0804
📧 Courriel : info@rimarextermination.com
🌐 Site web : https://rimarextermination.com